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服務(wù)預(yù)約
中文
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服務(wù)支持

遍布全球服務(wù)網(wǎng)絡(luò),領(lǐng)銳汽車(chē)為您服務(wù)

服務(wù)理念

“十分”的價(jià)值 不僅是第一時(shí)間響應(yīng)您的需求,更是將服務(wù)化被動(dòng)為主動(dòng);
對(duì)您的需求時(shí)刻了如指掌,快速、準(zhǔn)確地提供高性?xún)r(jià)比的正品配件,全方位踐行對(duì)您的服務(wù)承諾;
以更全面、更貼心、更尊崇的個(gè)性化服務(wù),讓每一款領(lǐng)銳產(chǎn)品在全壽命周期內(nèi)得到全面呵護(hù),隨時(shí)隨地處于良好狀態(tài),讓您感受到“十分”的關(guān)懷。
  • 15分鐘

    響應(yīng)你的服務(wù)

  • 24小時(shí)

    隨時(shí)緊急救援服務(wù)

  • 60公里

    服務(wù)半徑(新疆西等除外)

  • 200人團(tuán)隊(duì)

    專(zhuān)屬主動(dòng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)

  • 160余家

    合作服務(wù)站

背景需求

方案內(nèi)容

領(lǐng)銳售后服務(wù)產(chǎn)品解決方案是基于客戶(hù)車(chē)輛日常服務(wù)需求
通過(guò)對(duì)車(chē)輛全生命周期的維保探索研究
圍繞客戶(hù)車(chē)輛運(yùn)營(yíng)及服務(wù)痛點(diǎn)
(人員植力投入多,服務(wù)費(fèi)用無(wú)法預(yù)算、車(chē)輛運(yùn)營(yíng)效率低等)
結(jié)合領(lǐng)銳內(nèi)部資源優(yōu)勢(shì)
開(kāi)發(fā)出能降低客戶(hù)運(yùn)營(yíng)/維保成本、提升客戶(hù)用車(chē)安全的產(chǎn)品及解決方案

價(jià)值優(yōu)勢(shì)

網(wǎng)點(diǎn)查詢(xún)

  • 86-25-56225815
    江蘇省南京市溧水區(qū)新能源大道97號(hào)

維修保養(yǎng)

  • 符合歐盟法規(guī)(EU)2021/1243 標(biāo)準(zhǔn)的酒精互鎖產(chǎn)品。其應(yīng)用場(chǎng)景廣泛,既包括公交、貨運(yùn)等商業(yè)車(chē)隊(duì)的強(qiáng)制安裝,也涵蓋酒駕累犯?jìng)€(gè)人車(chē)輛的法定加裝,部分車(chē)輛還會(huì)自愿安裝以提升駕駛安全。這類(lèi)裝置通過(guò)阻斷酒精超標(biāo)駕駛員啟動(dòng)車(chē)輛,助力歐盟減少約 25% 因酒駕導(dǎo)致的道路事故死亡案例。

    網(wǎng)址:www.zjxyf.com

  • 南京恒天領(lǐng)銳汽車(chē)有限公司擁有完善的售后服務(wù)體系,能夠保障每一臺(tái)車(chē)輛的正常運(yùn)營(yíng)。

    服務(wù)熱線:025-56225815

    1.質(zhì)保期承諾:南京恒天領(lǐng)銳汽車(chē)有限公司純電動(dòng)汽車(chē)產(chǎn)品整車(chē)質(zhì)保期為自購(gòu)車(chē)之日(以銷(xiāo)售發(fā)票日期為準(zhǔn))起2年或15萬(wàn)公里(以先到者為準(zhǔn)),動(dòng)力電池、驅(qū)動(dòng)電機(jī)、電機(jī)控制器、整車(chē)控制器等關(guān)鍵部件質(zhì)保期為5年或20萬(wàn)公里(以先到者為準(zhǔn))。我司生產(chǎn)的純電動(dòng)汽車(chē)在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題免費(fèi)維修,并向客戶(hù)提供保證質(zhì)量的備件和咨詢(xún)服務(wù)。質(zhì)保期外發(fā)生的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,提供相應(yīng)的有償維修服務(wù),在保證配件質(zhì)量的同時(shí)免費(fèi)提供技術(shù)支持。對(duì)同一批次、型號(hào)或者類(lèi)別出現(xiàn)缺陷的產(chǎn)品,我司將按照《缺陷汽車(chē)產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例》實(shí)施召回。

    2.配件保障:我司擁有配件管理團(tuán)隊(duì)和完善的配件供應(yīng)體系,現(xiàn)陸續(xù)在各地建立備件中心庫(kù),服務(wù)站配備常用服務(wù)配件,配件儲(chǔ)備能夠確保有效滿足市場(chǎng)服務(wù)需求。各服務(wù)站需要調(diào)件時(shí),我司保證12小時(shí)內(nèi)發(fā)出,并與相關(guān)配套廠家簽訂服務(wù)協(xié)議,將其納入我司新能源汽車(chē)服務(wù)網(wǎng)絡(luò),充分利用其服務(wù)資源為用戶(hù)提供快捷、方便的服務(wù)。南京恒天領(lǐng)銳汽車(chē)有限公司承諾所有備件都是質(zhì)量合格的原廠配套件并按規(guī)定期限質(zhì)保。

    3.電池回收:我司承擔(dān)新能源汽車(chē)廢舊動(dòng)力蓄電池回收的主體責(zé)任,委托具備相應(yīng)資質(zhì)的專(zhuān)業(yè)公司承擔(dān)相應(yīng)的電池回收、利用和處置工作,建立動(dòng)力電池的溯源系統(tǒng),確保動(dòng)力蓄電池的流向可追溯,并按照有關(guān)要求履行承諾。

    4.服務(wù)內(nèi)容:售后服務(wù)部對(duì)每一輛銷(xiāo)售的純電動(dòng)車(chē)產(chǎn)品均建立車(chē)輛檔案,不定期對(duì)用戶(hù)進(jìn)行電話回訪,了解客戶(hù)對(duì)服務(wù)的滿意情況及反饋意見(jiàn)持續(xù)改進(jìn)。產(chǎn)品如出現(xiàn)異常問(wèn)題,技術(shù)服務(wù)人員接到用戶(hù)電話后,根據(jù)客戶(hù)反饋的故障情況,承諾24小時(shí)道路救援服務(wù)和緊急救援電話暢通(服務(wù)熱線:158 2931 7583)。根據(jù)用戶(hù)反饋的信息,立即安排轄區(qū)服務(wù)站準(zhǔn)備好服務(wù)工具和服務(wù)備件,服務(wù)半徑在50公里之內(nèi)的要求服務(wù)站2小時(shí)內(nèi)到達(dá)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng),超出50公里的要求4小時(shí)內(nèi)到達(dá)(產(chǎn)品銷(xiāo)售半徑100公里范圍內(nèi)均設(shè)服務(wù)站)承諾以最快、最高效的處理方式給以解決。我司制定了詳細(xì)、全面的車(chē)輛維護(hù)保養(yǎng)項(xiàng)目細(xì)則,在批量車(chē)輛的走合保養(yǎng)期內(nèi),我司將派專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員駐點(diǎn)服務(wù),為客戶(hù)提供24 小時(shí)全天候服務(wù)。

    5.應(yīng)急預(yù)案:我司成立了應(yīng)急處理小組,編制了《新能源汽車(chē)安全事故應(yīng)急預(yù)案》。認(rèn)真做好新能源汽車(chē)推廣應(yīng)用過(guò)程中的安全保障工作,強(qiáng)化安全生產(chǎn)監(jiān)督管理,規(guī)范生產(chǎn)安全事故的應(yīng)急管理工作,提高應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和防范事故的能力,保障公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作正常運(yùn)行,當(dāng)車(chē)輛發(fā)生影響安全、環(huán)保等嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題時(shí),馬上啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案并及時(shí)上報(bào)國(guó)家相關(guān)部門(mén),最大限度地減少事故狀態(tài)人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失和社會(huì)影響,如因質(zhì)量問(wèn)題造成用戶(hù)財(cái)產(chǎn)損失,我司將按規(guī)定對(duì)相關(guān)配套商進(jìn)行索賠保障客戶(hù)健康安全和財(cái)產(chǎn)安全。

    南京恒天領(lǐng)銳汽車(chē)有限公司積極響應(yīng)國(guó)家新能源汽車(chē)推廣應(yīng)用戰(zhàn)略,大力發(fā)展新能源汽車(chē),為節(jié)能減排、改善城市大氣質(zhì)量做出自己貢獻(xiàn)。

  • 南京恒天領(lǐng)銳汽車(chē)有限公司擁有完善的售后服務(wù)體系,能夠保障每一臺(tái)車(chē)輛的正常運(yùn)營(yíng)。

    服務(wù)熱線:025-56225815

    隨著氣溫升高,空調(diào)即將進(jìn)入運(yùn)行高峰期。為保障您的空調(diào)正常使用,需要對(duì)濾網(wǎng)清洗、冷凝器保養(yǎng)及其他注意事項(xiàng)。

    一、空調(diào)濾網(wǎng)清洗:

    1.打開(kāi)回風(fēng)柵抽出濾網(wǎng),將濾網(wǎng)放在混有中性洗滌劑的溫水中清洗,用清潔的水將它沖洗干凈并完全晾干,然后將濾網(wǎng)裝回回風(fēng)柵處。

    2.對(duì)空調(diào)濾網(wǎng)應(yīng)定期(至少每半月一次)清洗,以保證空調(diào)的風(fēng)量、冷量及車(chē)內(nèi)空氣清潔度。

    二、空調(diào)冷凝器保養(yǎng):

    1.檢查清洗芯體表面和清理冷凝器里面的臟物,用不高于0.2MP(表壓)的高壓水沖洗,如堵塞嚴(yán)重,需要先將油污刮掉,然后加中性洗滌劑清洗,同時(shí)注意冷凝風(fēng)及電器連接部分用塑料布做好防護(hù)。

    2.請(qǐng)關(guān)注車(chē)輛運(yùn)行環(huán)境,如多塵運(yùn)行環(huán)境、飛絮季節(jié)、鳥(niǎo)群棲息樹(shù)下、長(zhǎng)時(shí)間停放在沿海區(qū)域,請(qǐng)及時(shí)清理雜物,并適當(dāng)增加清洗頻次,防止因芯體堵塞、腐蝕造成空調(diào)運(yùn)行不良。

    三、空調(diào)使用注意事項(xiàng):

    1.整車(chē)上電后,待其運(yùn)行穩(wěn)定后才能開(kāi)啟空調(diào),整車(chē)下電前要先關(guān)閉空調(diào),否則容易引起空調(diào)部分高壓元器件產(chǎn)生故障。

    2.等空調(diào)制冷停止后,切勿手動(dòng)啟動(dòng)空調(diào)制冷,需要等待1分鐘后,壓縮機(jī)才可以再次工作。

    3.夏季空調(diào)運(yùn)行期間,將溫度設(shè)定范圍在24~26℃,至少要保持7-8個(gè)風(fēng)口處于開(kāi)啟狀態(tài),否則,由于冷氣排不出去,蒸發(fā)器易結(jié)霜或產(chǎn)生冷凝水。

    4.若空調(diào)面板發(fā)出“滴滴”聲音,請(qǐng)觀察面板顯示故障符號(hào),并停止使用空調(diào)、及時(shí)聯(lián)系當(dāng)?shù)胤?wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行檢修。

    5.由于空調(diào)有部分高壓電路,請(qǐng)選擇經(jīng)公司認(rèn)可的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行維修,勿私自維修空調(diào)。

    南京恒天領(lǐng)銳汽車(chē)有限公司積極響應(yīng)國(guó)家新能源汽車(chē)推廣應(yīng)用戰(zhàn)略,大力發(fā)展新能源汽車(chē),為節(jié)能減排、改善城市大氣質(zhì)量做出自己貢獻(xiàn)。

  • 南京恒天領(lǐng)銳汽車(chē)有限公司擁有完善的售后服務(wù)體系,能夠保障每一臺(tái)車(chē)輛的正常運(yùn)營(yíng)。

    服務(wù)熱線:025-56225815

    用戶(hù)提醒

    夏季來(lái)臨,雷雨、高溫、臺(tái)風(fēng)等極端天氣頻發(fā),給新能源車(chē)輛的安全運(yùn)營(yíng)帶來(lái)諸多風(fēng)險(xiǎn),同時(shí)也對(duì)新能源車(chē)輛性能帶來(lái)了較大影響,為提醒廣大用戶(hù)安心省心的使用車(chē)輛,特對(duì)廣大用戶(hù)進(jìn)行夏季特殊天氣用車(chē)使用注意事項(xiàng)進(jìn)行提帶來(lái)了較大影響。

    高溫天氣:

    一、行車(chē):

    1.定期檢查電機(jī)冷卻風(fēng)扇、冷卻水泵、水路、電池水冷機(jī)組等是否正常。冷卻液是否足夠,且加注專(zhuān)用防凍液。

    2.純電動(dòng)客車(chē)啟動(dòng)和行車(chē)過(guò)程中輕踩油門(mén)和制動(dòng),能減低電耗、增加舒適性、減緩動(dòng)力電池溫升速度。

    3.純電動(dòng)客車(chē)使用的空調(diào)是全電動(dòng),空調(diào)溫度設(shè)置不宜過(guò)低。

    二、存放:車(chē)輛應(yīng)避免直接日光下暴曬,日光暴曬情況下,車(chē)輛熱負(fù)荷會(huì)急劇增加。電池、電機(jī)及空調(diào)等設(shè)備工作效率會(huì)下降,使用壽命會(huì)縮短。

    三、充電:

    1.應(yīng)盡量避免白天高溫充電,防止出現(xiàn)電池高溫和充電慢問(wèn)題。

    2.高溫天氣,應(yīng)加強(qiáng)充電機(jī)、動(dòng)力電池溫度檢查。

    雨季天氣:

    一、行車(chē):

    1.涉水行車(chē)時(shí),路面積水深度不大于300mm,控制車(chē)速不超過(guò)10km/h,同時(shí)關(guān)注儀表報(bào)警,謹(jǐn)慎駕駛,確保安全。

    2.當(dāng)路面積水大于300mm時(shí),車(chē)輛須換道行駛或暫停運(yùn)不超過(guò)10km/h,同時(shí)關(guān)注儀表報(bào)警,謹(jǐn)慎駕駛,確保安全。

    3.暴雨臨時(shí)停車(chē)注意不要停靠在樹(shù)下、廣告牌下和未完帶來(lái)極大安全隱患。

    4.如車(chē)輛在涉水較深路段突然熄火,請(qǐng)按照以下順序有序處理:疏散乘客、關(guān)閉鑰匙和總開(kāi)關(guān)、將車(chē)輛拖出,按照“超標(biāo)涉水、泡水排查方案”檢查車(chē)輛,無(wú)異常后再運(yùn)營(yíng)。

    二、存放:車(chē)輛停放在空曠地帶,且排水良好,極端情況下積水深度不能超過(guò)250mm。

    三、充電:車(chē)輛充電時(shí)觀察充電槍和充電底座,必須保持干燥、無(wú)燒蝕現(xiàn)象,禁止雨天露天充電。

    臺(tái)風(fēng)天氣:

    行車(chē):車(chē)輛涉水較深路段突然熄火,不要嘗試再次強(qiáng)啟,以免帶來(lái)二次事故。若被困積水較深極端路段,請(qǐng)不要慌張,有序處理:疏散乘客、關(guān)閉鑰匙和總開(kāi)關(guān)、將車(chē)輛拖出,按照“超標(biāo)涉水、泡水排查方案”檢查車(chē)輛,無(wú)異常后再運(yùn)營(yíng)。

    停放:請(qǐng)將車(chē)輛停放在空曠路段或室內(nèi),關(guān)閉低壓蓄電池手柄開(kāi)關(guān),關(guān)好門(mén)窗。

    充電:雷雨、臺(tái)風(fēng)等異常天氣,車(chē)輛禁止充電。

    南京恒天領(lǐng)銳汽車(chē)有限公司積極響應(yīng)國(guó)家新能源汽車(chē)推廣應(yīng)用戰(zhàn)略,大力發(fā)展新能源汽車(chē),為節(jié)能減排、改善城市大氣質(zhì)量做出自己貢獻(xiàn)。

  • 南京恒天領(lǐng)銳汽車(chē)有限公司擁有完善的售后服務(wù)體系,能夠保障每一臺(tái)車(chē)輛的正常運(yùn)營(yíng)。

    服務(wù)熱線:025-56225815

    未按照要求操作,可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn):

    1.不按要求進(jìn)行車(chē)輛存放或電池存放,可能造成車(chē)輛或動(dòng)力電池進(jìn)水、電池漏液、短路、冒煙、著火、人員傷亡等安全事故。

    車(chē)輛電池SOC值超過(guò)70%時(shí)長(zhǎng)期擱置,電池容量衰減快,電池冒煙、著火的風(fēng)險(xiǎn)增高。車(chē)輛電池SOC值低于40%時(shí)長(zhǎng)期擱置,電池過(guò)放風(fēng)險(xiǎn)增高,待報(bào)廢車(chē)輛電池SOC值偏高,安全風(fēng)險(xiǎn)變大,極端情況下可能導(dǎo)致電池

    2.不及時(shí)處理動(dòng)力電池故障報(bào)警,繼續(xù)使用可能導(dǎo)致電池?fù)p壞、短路、冒煙、著火、人員傷亡等安全事故。

    3.不按要求進(jìn)行均衡保養(yǎng),電池SOC值精度變差,同時(shí)可能導(dǎo)致車(chē)輛拋錨。

    存放場(chǎng)地要求:

    1.存放場(chǎng)地:停車(chē)場(chǎng)地應(yīng)遠(yuǎn)離加油站、加氣站、加氫站、高壓電網(wǎng)、熱源、潮濕、腐蝕性氣體及易燃易爆物質(zhì)堆放的區(qū)域,停車(chē)場(chǎng)應(yīng)通風(fēng)良好、排水良好,無(wú)積水,車(chē)輛避免存放在樹(shù)葉、樹(shù)枝、絮狀物等雜物掉落或堆積環(huán)境。停車(chē)場(chǎng)應(yīng)有視頻監(jiān)控裝置及人員定期巡視機(jī)制。擱置車(chē)輛停車(chē)場(chǎng)應(yīng)遠(yuǎn)離居民區(qū)或人群聚集區(qū)。動(dòng)力電池如單獨(dú)存放,存放倉(cāng)庫(kù)應(yīng)符合國(guó)家環(huán)保、消防等相關(guān)規(guī)定,動(dòng)力電池應(yīng)存放在平整的絕緣地面上,不得疊放、倒置或臥放。且不受陽(yáng)光暴曬、不受雨淋、雪蓋,并避免與任何液體、導(dǎo)電體及有害物質(zhì)接觸,應(yīng)與其他物品保持5米以上的距離。

    2.存放環(huán)境溫度要求:-35°℃~+45°℃。

    3.消防設(shè)施:停車(chē)場(chǎng)應(yīng)配備完善的消防設(shè)施,滅火裝置應(yīng)保證可隨取隨用,配備充足的消防用水。

    4.車(chē)輛停放:車(chē)輛停放時(shí)應(yīng)有足夠的安全間距,參考《GB50067-2014汽車(chē)庫(kù)、修車(chē)庫(kù)、停車(chē)場(chǎng)設(shè)計(jì)防火規(guī)范》,車(chē)輛間距應(yīng)不低于1.5米。長(zhǎng)期擱置車(chē)輛、待報(bào)廢車(chē)輛和故障維修車(chē)輛均應(yīng)單獨(dú)劃定區(qū)域停放,遠(yuǎn)離正常使用車(chē)輛。

    長(zhǎng)期存放注意事項(xiàng):

    1.擱置時(shí)長(zhǎng)在6個(gè)月以上車(chē)輛,需將電池從整車(chē)上拆下(注意調(diào)整電池SOC值在40%~70%區(qū)間,嚴(yán)禁使用非正常方式消耗電池電量),

    妥善存放,并結(jié)合電池廠家每個(gè)月檢查電池電壓、每3個(gè)月進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。

    2.擱置時(shí)長(zhǎng)在6個(gè)月以下車(chē)輛,按以下要求執(zhí)行:

    1-車(chē)輛狀態(tài):擱置前確認(rèn)無(wú)電池異常報(bào)警,低壓下電后整車(chē)高壓系統(tǒng)接觸器處于斷開(kāi)狀態(tài),調(diào)整電池SOC值在40%~70%區(qū)間(嚴(yán)禁使用非正常方式消耗電池電量),否則易引發(fā)整車(chē)著火、人員傷亡等危害。

    2-月度檢查:車(chē)輛每月上電查看車(chē)輛儀表狀態(tài),要求無(wú)動(dòng)力電池相關(guān)報(bào)警,若有動(dòng)力電池相關(guān)報(bào)警,必須立即聯(lián)系領(lǐng)銳售后處理。

    3-電池均衡維護(hù):每3個(gè)月對(duì)電池進(jìn)行均衡維護(hù),電池均衡維護(hù)期間,應(yīng)有專(zhuān)人監(jiān)控、看護(hù),如遇異常應(yīng)及時(shí)通知領(lǐng)銳售后處理。

    備注:不同廠家電池產(chǎn)品的均衡維護(hù)操作要求不同,具體請(qǐng)咨詢(xún)當(dāng)?shù)仡I(lǐng)銳售后服務(wù)經(jīng)理。

    車(chē)輛恢復(fù)運(yùn)營(yíng)前檢查要求:

    車(chē)輛電池系統(tǒng)未進(jìn)行全面檢查之前,車(chē)輛切勿上電行車(chē),檢查要求如下:

    1.動(dòng)力電池狀態(tài)檢查,車(chē)輛運(yùn)行前需檢查電池箱、高壓盒、冷卻系統(tǒng)狀態(tài),方法及檢查內(nèi)容請(qǐng)聯(lián)系領(lǐng)銳售后服務(wù)經(jīng)理獲取。

    2.車(chē)輛電池報(bào)警信息檢查,上電查看車(chē)輛儀表,應(yīng)無(wú)動(dòng)力電池相關(guān)報(bào)警,若有動(dòng)力電池相關(guān)報(bào)警,必須立即聯(lián)系領(lǐng)銳售后經(jīng)理處理。

    3.開(kāi)展一次電池均衡維護(hù),在車(chē)輛運(yùn)營(yíng)前,按照各廠家產(chǎn)品電池均衡方法開(kāi)展一次均衡,并進(jìn)行一次滿充(校準(zhǔn)SOC)。

    南京恒天領(lǐng)銳汽車(chē)有限公司積極響應(yīng)國(guó)家新能源汽車(chē)推廣應(yīng)用戰(zhàn)略,大力發(fā)展新能源汽車(chē),為節(jié)能減排、改善城市大氣質(zhì)量做出自己貢獻(xiàn)。

  • 南京恒天領(lǐng)銳汽車(chē)有限公司擁有完善的售后服務(wù)體系,能夠保障每一臺(tái)車(chē)輛的正常運(yùn)營(yíng)。

    服務(wù)熱線:025-56225815

    整車(chē)性能變化:

    1.由于電除霜器的使用、電池自加熱的開(kāi)啟及空調(diào)制熱的開(kāi)啟使用等均會(huì)導(dǎo)致車(chē)輛的續(xù)航里程有所降低或相同里程電耗增加。

    2.電池溫度低會(huì)影響整車(chē)動(dòng)力性,電池會(huì)自動(dòng)啟動(dòng)自加熱功能。早晨發(fā)車(chē)時(shí),電池溫度低,車(chē)輛電緩速弱,駕駛員制動(dòng)減速或停車(chē)時(shí),需根據(jù)需求適當(dāng)深踩剎車(chē)踏板,同時(shí)電緩速弱導(dǎo)致制動(dòng)能量回收減少和電池自加熱消耗電池自身電量都會(huì)造成整車(chē)能耗增加,續(xù)駛里程減少。隨著電池自加熱開(kāi)啟,電池溫度上升,制動(dòng)能量回收恢復(fù)正常。

    3.為更好的保護(hù)電池,延長(zhǎng)電池使用壽命,在低溫充電時(shí),電池允許充電的電流變小,且一部分電流用于電池自加熱,導(dǎo)致整體充電時(shí)間有所延長(zhǎng)。

    4.環(huán)境氣溫降低以后組合儀表上會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)顯示AIRDRYER的黃色指示燈,圖例文字是【AIR DIYER】,這是干燥器加熱工作指示燈,是給氣路中的壓縮空氣進(jìn)行加熱,這是正常現(xiàn)象。

    使用注意事項(xiàng):

    1.環(huán)境溫度降低后,請(qǐng)及時(shí)在行車(chē)前安裝電池艙門(mén)的活動(dòng)封板,對(duì)電池進(jìn)行保溫,減少熱量散失,避免電池溫度下降明顯造成充電時(shí)間延長(zhǎng)和電耗增加。

    2.充電操作:a.為了提高充電效率,車(chē)輛使用完畢后請(qǐng)及時(shí)充電,此時(shí)電池溫度適宜,充電較快。車(chē)輛長(zhǎng)時(shí)間停放之后再充電,會(huì)造成充電時(shí)間延長(zhǎng)。b.充電機(jī)盡量放置室內(nèi),充電時(shí)檢查充電槍的槍頭有無(wú)凝露,是否干燥,保證安全。

    3.新能源車(chē)輛雨天行車(chē)時(shí),為了保證行車(chē)安全,請(qǐng)控制車(chē)速、保持安全車(chē)距,請(qǐng)勿急加速、急減速或急轉(zhuǎn)彎。

    4.電除霜器為保證除霜效果,一般電功率較高,工作時(shí)會(huì)消耗較多鋰電池能量,因此在氣溫下降時(shí)裝置有電除霜的純電動(dòng)車(chē)輛應(yīng)避免開(kāi)啟電除霜作為取暖用途的情況,此操作會(huì)影響續(xù)駛里程。采用外進(jìn)風(fēng)的電除霜器應(yīng)防止外進(jìn)風(fēng)濾網(wǎng)甩泥或進(jìn)水,需要在行車(chē)前定期檢查,避免電除霜器進(jìn)風(fēng)口堵塞,造成電除霜器損壞。

    5.需要根據(jù)室外溫度,判斷出車(chē)輛是在車(chē)庫(kù)還是室外存放,使電池保持在適宜的溫度范圍。

    6.車(chē)輛如需長(zhǎng)久存放,請(qǐng)保持電量SOC在40%-70%之間后再存放,久放車(chē)輛每3個(gè)月和運(yùn)營(yíng)前做一次動(dòng)力電池均衡維護(hù)保養(yǎng),提升電池壽命。

    7.提前進(jìn)入低溫的地區(qū),純電動(dòng)車(chē)住早晨自次啟動(dòng)前,需要對(duì)助力系統(tǒng)進(jìn)行預(yù)熱,使轉(zhuǎn)向油液粘度降低,轉(zhuǎn)向助力快速恢復(fù)正常狀態(tài)。預(yù)熱方案:在發(fā)車(chē)前必須要求電動(dòng)轉(zhuǎn)向工作一段時(shí)間,具體時(shí)長(zhǎng)根據(jù)實(shí)際情況而定,一般20分鐘左右,在預(yù)熱過(guò)程中需配合打方向盤(pán)。

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    1. 為了避免造成人身傷害,未經(jīng)過(guò)高壓培訓(xùn)的專(zhuān)業(yè)人員請(qǐng)勿拆卸動(dòng)力電池;

    2. 在未佩戴相應(yīng)防護(hù)用具的情況下,請(qǐng)勿接觸或?qū)?dòng)力電池進(jìn)行操作;

    3. 操作前,請(qǐng)將車(chē)輛退電至“OFF”狀態(tài),關(guān)閉低壓手閘開(kāi)關(guān),并斷開(kāi)整車(chē)MSD,15min內(nèi)不得進(jìn)行其 他操作; 

    4. 機(jī)艙內(nèi)的橙色線束為高電壓線束,未進(jìn)行放電處理、穿戴絕緣工作服的狀態(tài)下請(qǐng)勿觸碰; 

    5. 在所有的維修操作中涉及到高壓電器、高壓線束區(qū)域都要解除高壓電; 

    6. 切斷高壓電15min內(nèi)不得進(jìn)行其他操作; 

    7. 將所拆卸、斷開(kāi)的高壓電器插頭接口做絕緣密封處理,避免雜物進(jìn)入; 

    8. 線束接插件應(yīng)保持干燥,如不慎將冷卻液、油液濺入高壓線束或電器內(nèi),應(yīng)清潔并用壓縮空氣吹干。 并使用兆歐表對(duì)高壓電器或線束進(jìn)行絕緣電阻測(cè)量,若符合標(biāo)準(zhǔn)方可進(jìn)行安裝;

     9. 拆卸過(guò)程中,請(qǐng)注意動(dòng)力電池及車(chē)輛上貼有的高壓警示標(biāo)識(shí); 

    10.拆卸過(guò)程中,請(qǐng)注意對(duì)動(dòng)力電池進(jìn)行防護(hù); 

    11.禁止暴力拆卸、跌落、碰撞、踩踏動(dòng)力電池包; 

    12.禁止穿刺、擠壓、高溫?cái)R置或烘烤動(dòng)力電池包等。

    備注:動(dòng)力電池維護(hù)需要專(zhuān)業(yè)人員操作,具體請(qǐng)咨詢(xún)當(dāng)?shù)仡I(lǐng)銳售后服務(wù)經(jīng)理,其余事項(xiàng)可參考產(chǎn)品維保手冊(cè)。

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購(gòu)車(chē)指南

  • step 1

    電話:158 2931 7583
    網(wǎng)絡(luò):官網(wǎng)在線
    微信公眾號(hào):官方微信聯(lián)系
  • step 2

    專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售人員主動(dòng)聯(lián)系您,了解您的具體需求;依據(jù)您的實(shí)際情況,推薦最合適您的方案和產(chǎn)品。
  • step 3

    產(chǎn)品方案確認(rèn)后,雙方簽訂購(gòu)車(chē)合同。
  • step 4

    定金交付后,領(lǐng)銳人保質(zhì)、保量、按時(shí)交付您最滿意的產(chǎn)品。
  • step 5

    自提車(chē),參觀領(lǐng)銳工廠,享受會(huì)員服務(wù);領(lǐng)銳提供送車(chē)服務(wù)。
  • 01

    身份證、介紹信、款項(xiàng)
  • 02

    查詢(xún)款項(xiàng)、車(chē)輛狀態(tài)、核對(duì)介紹信、身份證、選擇自提或者廠家送車(chē)
  • 03

    確認(rèn)險(xiǎn)種、被保險(xiǎn)人
  • 04

    交接車(chē)輛鑰匙、驗(yàn)收車(chē)輛隨車(chē)資料、工具
  • 05

    自行購(gòu)買(mǎi)配件、離場(chǎng)
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